A diversidade humana resulta em formas distintas de enxergar situações.
Onde existem duas ou mais pessoas, existem conflitos.
Os conflitos fazem parte da evolução humana, a ausência deles não significa necessariamente que não existam problemas.
Através do curso, o profissional obterá conhecimento sobre a administração de conflitos em ambientes profissionais e poderá atuar como mediador desses conflitos em diversas situações em que estiver inserido.
Durante o curso, serão apresentados diversos exemplos, permitindo ao profissional saber como colocar na prática os conceitos da administração de conflitos, colaborando para um ambiente de trabalho saudável, com mais qualidade de vida e produtividade.